[Vendedores] Garantia Bicicletas Millan

[Christian Fernando Redondo Rodriguez]

Buenas tardes

Apreciados compañeros,

comparto  adjunto el proceso de garantia que se debe llevar  de 
presentar una garantia con el proveedor de bicicletas Millan

Existe un único protocolo de manejo de garantías el cual adjunto para 
hacerlo llegar a Industrias Milán para iniciar proceso, todo ello bajo 
la normativa vigente de la ley 1480 de 2011.

*/REQUISITOS PARA GESTIONAR LA GARANTÍA:/*

  * Factura de compra del cliente final. (Si no ha salido del almacén,
    la factura Milán).
  * Foto de la bicicleta en conjunto y de la parte afectada.
  * Ser el dueño original del producto (la garantía es intransferible).
  * Serial de la bicicleta que se encuentra en el marco.
  * Descripción breve y detallada del inconveniente presentado.
  * Informar si la ubicación de la bicicleta.
  * Anexar los datos de contacto (Nombre completo – Teléfono – Dirección
    completa (Barrio-Ciudad).

* SIEMPRE NOS VAN A SOLICITAR LA INFORMACION DE NUESTRO ASESOR COMERCIAL 
ASIGNADO, PARA NOSOTROS RAYCO SERIA *
**Carlos González*  Teléfono Whatsapp: 3176472419  Correo: 
ventasinstitucionales en bicicletasmilan.com 
<mailto:ventasinstitucionales en bicicletasmilan.com>*

_*Observaciones:*_

  * Para los casos de garantías, luego de enviar los requisitos y
    radicar la garantía, el cliente será contactado para coordinar si es
    un repuesto a cambiar o si requiere la visita del técnico
    autorizado. Eso lo define el área de garantías de la empresa, previa
    validación de las fotos recibidas y los comentarios de la falla. De
    allí la importancia del envío de estos requisitos.
  * Se debe desarrollar la totalidad de lo solicitado por el proveedor
    para proceder a realizar reclamacion por defecto de fabrica entre otros.

gracias




-- 

Saludos,




Distribuidora Rayco S.A.S.
/Floridablanca//- Colombia/
www.disrayco.com <http://www.disrayco.com/>

	

Christian Fernando Redondo Rodriguez
/Gerente Comercial/
/christianredondo en disrayco.com <mailto:christianredondo en disrayco.com>/
/C.O.: 1099 - ADMINISTRACION CENTRAL /
/Tel: //6396969//ext./////
/Cel: //3223924683/

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controle o impida esta comunicación, antes de que llegue a su 
destinatario, estará sujeto a las sanciones penales correspondientes, al 
igual que quien en provecho propio o ajeno o con perjuicio de otro, 
divulgue o emplee la información contenida en la misma. Todas las ideas 
y reflexiones expresadas en el presente mensaje electrónico corresponden 
al remitente del mismo.


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