[Todorayco] Reasignacion Temporal de funciones Líder de CallCenter Cobranzas

[Dorys Betancur Gomez]

Cordial saludo
Atentamente nos permitimos informar que Marcela Carvajal, Líder del Call 
Center se encuentra en incapacidad médica desde el 7/Marzo/22 y se 
reintegraría el día 6/abril/22.

Conforme a lo anterior compartimos los canales de contacto del Área de 
Cobranzas a fin de poder re direccionar sus solicitudes y dar oportuna 
solución a los clientes.

•    Director Cobranza Avanzada - Dorys Betancur: Ext 1099321 - Email: 
directorcobranzaavanzada en disrayco.com
•    Director Cobranza Temprana - Luisa Cáceres: Ext 1099332- Email: 
directorcobranzatemprana en disrayco.com

Con relación a los procesos operativos me permito confirmar como 
quedarían asignados:

1.    Atención de Clientes para gestión de cobro en los canales de 
contacto anteriormente mencionados

2.    Reporte de consignaciones o transferencias bancarias remitir al 
correo de pagos en disrayco.com o a la Auxiliar de Cartera de la zona.

3.    Ajustes en SIIF, condonaciones y otro tema relacionado con GLPI de 
cartera a través de las Auxiliares de Cartera de cada zona.

4.    Refinanciaciones y/o Reestructuraciones: A través de Marcela 
Carvajal se recepcionarán las solicitudes lidercobranza en disrayco.com y 
de manera interna en el Area de Cobranzas se gestionará la aplicación de 
las mismas en el sistema conforme a las condiciones de la Política.

Para su conocimiento compartimos el directorio de Auxilires de Cartera a 
Nivel Nacional

Cualquier inquietud o sugerencia, con gusto será atendida.



-- 

Saludos,




Distribuidora Rayco S.A.S.
/Floridablanca//- Colombia/
www.disrayco.com <http://www.disrayco.com/>

	

Dorys Stella Betancur Gomez
/Director Cobranza Avanzada/
/directorcobranzaavanzada en disrayco.com/
/C.O.: 1099 - ADMINISTRACION CENTRAL /
/Tel: //7 6396969 ip 1099321//ext./////
//

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controle o impida esta comunicación, antes de que llegue a su 
destinatario, estará sujeto a las sanciones penales correspondientes, al 
igual que quien en provecho propio o ajeno o con perjuicio de otro, 
divulgue o emplee la información contenida en la misma. Todas las ideas 
y reflexiones expresadas en el presente mensaje electrónico corresponden 
al remitente del mismo.

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