[Todorayco] Indicaciones importantes en el uso de equipos de cómputo - RAYCO
Abelardo Nuñez
abelardonunez en disrayco.com
Jue Feb 16 18:25:52 COT 2017
Buenas tardes.
Dentro de las políticas que estamos impulsando desde el área de
Operaciones y Tecnología, está la de *EL BUEN USO Y CUIDADO DE LOS
EQUIPOS DE CÓMPUTO* en toda la compañía.
Siguiendo esta política, les comento algunas de las consideraciones
importantes a tener en cuenta, para que por favor las sigamos con
nuestros equipos de trabajo, dando ejemplo de buen manejo de las
herramientas tecnológicas:
_/*+ Está prohibido ingerir alimentos ó bebidas en el sitio de trabajo.*/_
La caida de líquidos, residuos de comida o cualquier tipo de elemento
extraño en los teclados, monitores, cpu´s o impresoras, podria causar
daño temporal o permamente en el dispositivo, generando pérdida de
tiempo y dinero, por los arreglos y mantenimientos a que hubiera lugar.
_/*+ Está prohibido el uso ó ingreso de dispositivos como: Celulares,
Parlantes, Memorias a las áreas de Call Center.*/_
Los Call Center son áreas donde se requiere concentración en el trabajo
asignado, ambiente silencioso para propiciar el sonido adecuado en las
llamadas a los clientes y discreción, responsabilidad, y buen manejo
de la información de los clientes, por lo tanto no se debe manipular
información en memorias (dispositivos USBs) de los clientes, ya que
dicha información es de uso exclusivo y de discrecionalidad de RAYCO.
_/*+ No se deben conectar o desconectar dispositivos, como lo son:
Teclados, Mouse´s u otros dispositivos y/o conexiones en general.*/_
En caso de anomalia avisar al Lider de Call o a Soporte Sistemas, para
realizar cambios o conexiones, con esto evitamos el daño de equipos por
malas conexiones.
*En general, es nuestro deber cuidar del buen funcionamiento de los
equipos de cómputo, para lograrlo, es importante que se evite el cambio
de configuraciones en ellos, y no se deben intervenir los programas y
propiedades del sistema operativo, (Mesa de Ayuda - Soporte es el unico
autorizado a efectuar estos cambios en caso de requerirlo).**
* *
**No deberan alterarse las configuraciones, cada usuario debe manejar su
contraseña de acceso a los aplicativos sin agregar bloqueos que no se
han autorizado, la finalidad de esta medida es facilitar el buen
funcionamiento de los equipos.**
* *
**Todo dispositivo (teclado o mouse) que se pierda o se dañe con
intencion deberá ser repuesto.*
Gracias por su apoyo y comprensión, entre todos podemos lograr ambientes
de trabajo más seguros y agradables.
--
Saludos,
Distribuidora Rayco S.A.S.
/Floridablanca//- Colombia/
www.disrayco.com <http://www.disrayco.com/>
Abelardo Núñez Pinzón
/Gerente Tecnologia/
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