[Todorayco] Indicaciones importantes en el uso de equipos de cómputo - RAYCO

Abelardo Nuñez abelardonunez en disrayco.com
Jue Feb 16 18:25:52 COT 2017


Buenas tardes.

Dentro de las políticas que estamos impulsando desde el área de 
Operaciones y Tecnología, está la de *EL BUEN USO Y CUIDADO DE LOS 
EQUIPOS DE CÓMPUTO* en toda la compañía.

Siguiendo esta política, les comento algunas de las consideraciones 
importantes a tener en cuenta, para que por favor las sigamos con 
nuestros equipos de trabajo, dando ejemplo de buen manejo de las 
herramientas tecnológicas:

_/*+ Está prohibido ingerir alimentos ó bebidas en el sitio de trabajo.*/_

La caida de líquidos, residuos de comida o cualquier tipo de elemento 
extraño en los teclados, monitores, cpu´s o impresoras, podria causar 
daño temporal o permamente en el dispositivo, generando pérdida de 
tiempo y dinero, por los arreglos y mantenimientos a que hubiera lugar.

_/*+ Está prohibido el uso ó ingreso de dispositivos como: Celulares, 
Parlantes, Memorias a las áreas de Call Center.*/_

Los Call Center son áreas donde se requiere concentración en el trabajo 
asignado, ambiente silencioso para propiciar el sonido adecuado en las 
llamadas a los clientes  y discreción, responsabilidad,  y buen manejo 
de la información de los clientes, por lo tanto no se debe manipular 
información en memorias (dispositivos USBs) de los clientes, ya que 
dicha información es de uso exclusivo y de discrecionalidad de RAYCO.

_/*+ No se deben conectar o desconectar dispositivos, como lo son: 
Teclados, Mouse´s u otros dispositivos y/o conexiones en general.*/_

En caso de anomalia avisar al Lider de Call o a Soporte Sistemas, para 
realizar cambios o conexiones, con esto evitamos el daño de equipos por 
malas conexiones.

*En general, es nuestro deber cuidar del buen funcionamiento de los  
equipos de cómputo, para lograrlo, es importante que se evite el cambio 
de configuraciones en ellos, y no se deben intervenir los programas y 
propiedades del sistema operativo, (Mesa de Ayuda  - Soporte es el unico 
autorizado a efectuar estos cambios en caso de requerirlo).**
* *
**No deberan alterarse las configuraciones, cada usuario debe manejar su 
contraseña de acceso a los aplicativos sin agregar bloqueos que no se 
han autorizado, la finalidad de esta medida es facilitar el buen 
funcionamiento de los equipos.**
* *
**Todo dispositivo (teclado o mouse) que se pierda o se dañe con 
intencion deberá ser repuesto.*

Gracias por su apoyo y comprensión, entre todos podemos lograr ambientes 
de trabajo más seguros y agradables.
-- 

Saludos,




Distribuidora Rayco S.A.S.
/Floridablanca//- Colombia/
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Abelardo Núñez Pinzón
/Gerente Tecnologia/
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