[Aux_cartera] PLANILLA DE CONDONACIONES

[Dorys Betancur Gomez]

Buen día

Con la implementación de la planilla para condonaciones se ha mejorado 
el proceso de baja de cartera, sin embargo siguen presentandose 
inconvenientes que requieren de su colaboración para que el proceso se 
de con la debida celeridad y podamos cumplirle al cliente con el paz y 
salvo a los 15 días siguientes del pago.

Por favor tener en cuenta lo siguiente:

*1.* El ASUNTO del correo siempre debe tener el numero de cedula del 
cliente y en caso que el cliente tenga 2 o más facturas deben colocar el 
numero de la factura --> Con esto el GLPI y la autorización tendrá la 
debida identificación de la cuenta que se va a dar de baja.

*2.* La Planilla debe diligenciarse completamente, es importante que los 
datos del cliente, días de mora, fechas de pago (EFECTIVA) sean 
correctas, de lo contrario la planilla se devuelve para correccion y 
retrasa el proceso.

*3.* Las Planillas deben traer la captura de pantalla al lado de la 
liquidación, no en otro archivo. Lo mismo para las planillas con 
Maestro, por favor utilizar el simulador enviado que esta formulado y 
les facilita el diligenciamiento, no se debe colocar el maestro en otro 
archivo.

*4.* Las Auxiliares de Cartera deben ser un filtro para que la planilla 
se suba con las condiciones requeridas en Cartera, por lo que es muy 
importante que revisen muy bien y devuelvan al Asesor o Casa de Cobro 
cuando tenga errores. Subir un GLPI con errores o incompleto genera 
reprocesos y por ende demora otras que están correctas.

Agradezco su valiosa colaboración! Cualquier inquietud no duden 
comunicarse conmigo o con Jorge Arenas quien es el encargado de las 
bajas de cartera.

-- 

Saludos,




Distribuidora Rayco S.A.S.
/Floridablanca//- Colombia/
www.disrayco.com <http://www.disrayco.com/>

	

Dorys Betancur Gomez
/Director Cobranza Avanzada/
/directorcobranzaavanzada en disrayco.com 
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/C.O.: 1099 - ADMINISTRACION CENTRAL /
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