[Aux_cartera] Fwd: Re: RV: INFORMACION IMPORTANTE IMPRESION Y DILIGENCIAMIENTO DE SOLICITUD DE CREDITO Y PAGARE
Lissette Jazmin Liñan Carreño
liderarchivo en disrayco.com
Lun Dic 28 07:50:26 COT 2015
Buenos dias, reenvio correo del Gerente de Tecnologia en donde informa
que el problema de la impresion de la solicitud de credito y pagare ya
está resuelto desde hace un tiempo, que el problema radica en que los
asesores no configuran la impresion.
Teniendo en cuenta esta observacion, por favor agradezco a los asesores
tener presente que deben configurar la impresion y si tienen dudas al
respecto, se comuniquen con el area de soporte sistemas para que ellos
les ayuden con este tema. En el archivo central no se recibira este
documento con este problema de impresion, ademas recuerden que no deben
venir tampoco con ningun tipo de enmendaduras, ni tachones y debe traer
la firma, los nombres, apellidos, cedula y huella en los campos
correspondientes, esta informacion debe ser diligenciada por el cliente.
Igualmente agradezco a los analistas de credito y a los auxiliares de
credito de las sucursales que aun no estan centralizadas, por favor
solicitar el cambio de este documento si presenta este tipo de
inconsistencias esto con el fin de dar solucion al problema de raiz,
porque de nada sirve que en el archivo central no se reciban los
documentos si el problema sigue ocurriendo, despues de aprobado y
facturado el credito, es dificil solicitar cambio de algun documento,
pero si esto ocurre el asesor comercial debera ser el encargado de
solucionarlo.
Atenta a sus comentarios,
Saludos,
Distribuidora Rayco S.A.S.
/Floridablanca//- Colombia/
www.disrayco.com <http://www.disrayco.com/>
Lissette Jazmin Linan Carreno
/Lider De Archivo/
/liderarchivo en disrayco.com <mailto:liderarchivo en disrayco.com>/
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totalmente prohibida y sancionada por la ley. Si por algún motivo usted
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electrónico, por favor elimínelo y comuníquelo al remitente. La persona
que ilícitamente sustraiga, oculte, extravíe, destruya, intercepte,
controle o impida esta comunicación, antes de que llegue a su
destinatario, estará sujeto a las sanciones penales correspondientes, al
igual que quien en provecho propio o ajeno o con perjuicio de otro,
divulgue o emplee la información contenida en la misma. Todas las ideas
y reflexiones expresadas en el presente mensaje electrónico corresponden
al remitente del mismo.
-------- Mensaje reenviado --------
Asunto: Re: RV: INFORMACION IMPORTANTE IMPRESION Y DILIGENCIAMIENTO DE
SOLICITUD DE CREDITO Y PAGARE
Fecha: Sat, 26 Dec 2015 12:55:31 -0500
De: Abelardo Nuñez <abelardonunez en disrayco.com>
Para: Rafael Eduardo Ardila Arenas (Subgerente) <rafardila en disrayco.com>
CC: Francisco Suarez Galvis <franciscosuarez en disrayco.com>, 'Ciro Luis
Lara Serpa (Admon Central)' <cirolara en disrayco.com>, 'Rocio Sarmiento'
<rociosarmiento en disrayco.com>, Lissette Jazmin Liñan Carreño
<liderarchivo en disrayco.com>
Rafa, buenos dias.
Sobre este asunto, se hizo seguimiento y se identificó que respecto a lo
relacionado con el área de Desarrollo, el tema está solucionado para que
se imprima en hojas aparte:
1. En una hoja la Solicitud de Crédito con firmas al final.
2. En la otra, el Pagaré.
Y como le comento a Francisco en este correo:
"Lo que sucede es que los Asesores están imprimiendo sin efectuar la
debida configuración para Impresión.
Consultado con Crédito, César nos indica que este fué un tema en el que
se capacitó en su momento a los Asesores para indicarles:
-> Como debía ser la configuración y se les indicó que cuando se les
presentara este tipo de situaciones,
-> Se les brinda desde Soporte Sistemas (IP: 1099600 Opción: 1) el apoyo
para indicarles como se debe ajustar la configuración de impresión.
Así las cosas, lo que debe es hacerse un llamado a los asesores para que
efectúen de manera correcta la impresión (en caso de que esto no esté
sucediendo, repito, que se apoyen en Soporte Sistemas para que se
configure la impresión debidamente).
Incluso que se tenga en cuenta que esta capacitación la brinden los
asesores al personal que ingresa, para que queden enterados y no se
omita o se deje seguir imprimiendo como está sucediendo en estos casos."
Firmas de correo : Ricardo Andres Cacua Briceño
Quedo atento.
Saludos,
Abelardo Núñez Pinzón
/Gerente de Tecnologia/
/abelardonunez en disrayco.com /
/Tel: 639 6969 ext. 1099620 <mailto:Desarrollo02 en disrayco.com> /
/Cel: 316 876 1937 <mailto:Desarrollo02 en disrayco.com> /
Distribuidora Rayco S.A.S.
/Administración Central, Bucaramanga - Colombia/
www.disrayco.com
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El 23/12/2015 a las 04:21 p.m., Abelardo Nuñez escribió:
> Buenas tardes.
>
> Francisco, se validó con el equipo de Desarrollo y en el aplicativo ya
> se tiene este tema corregido, de hecho en una revisión que hicimos la
> impresión se presenta en hojas por separado.
>
> Lo que sucede es que los Asesores están imprimiendo sin efectuar la
> debida configuración para Impresión.
>
> Consultado con Crédito, César nos indica que este fué un tema en el
> que se capacitó en su momento a los Asesores para indicarles:
> -> Como debía ser la configuración y se les indicó que cuando se les
> presentaran este tipo de situaciones,
> -> Se les brinda desde Soporte Sistemas (IP: 1099600 Opción: 1) el
> apoyo para indicarles como se debe ajustar la configuración de impresión.
>
> Así las cosas, lo que debe es hacerse un llamado a los asesores para
> que efectúen de manera correcta la impresión (en caso de que esto no
> esté sucediendo, repito, que se apoyen en Soporte Sistemas para que se
> configure la impresión debidamente).
>
> Incluso que se tenga en cuenta que esta capacitación la brinden los
> asesores al personal que ingresa, para que queden enterados y no se
> omita o se deje seguir imprimiendo como está sucediendo en estos casos.
> Firmas de correo : Ricardo Andres Cacua Briceño
>
> Quedo atento.
>
> Saludos,
>
>
>
> Abelardo Núñez Pinzón
> /Gerente de Tecnologia/
> /abelardonunez en disrayco.com /
> /Tel: 639 6969 ext. 1099620 <mailto:Desarrollo02 en disrayco.com> /
> /Cel: 316 876 1937 <mailto:Desarrollo02 en disrayco.com> /
>
> Distribuidora Rayco S.A.S.
> /Administración Central, Bucaramanga - Colombia/
> www.disrayco.com
>
> No me imprimas si no es necesario. Protejamos el medio ambiente
>
>
>
> El 23/12/2015 a las 03:35 p.m., Francisco Suarez Galvis escribió:
>>
>> Buenas tardes,
>>
>> En la visita que realizaron empleados del banco Multibank encontró
>> al revisar los pagarés físicamente endosados en Garantía de la EBSA
>> que la hoja en que está impreso el pagare tiene además información
>> de otros documentos ( ver documentos correctos e incorrectos). Estos
>> pagares no fueron aceptados como garantía.
>>
>> Por lo anterior, debemos asegurar desde el momento de la impresión
>> que los pagarés solamente contenga la información relacionada al
>> cuerpo del pagare. Esta información la diligencia el área comercial
>> y posteriormente viaja escaneada al área de centralización de crédito
>> y llega físicamente a archivo central, estas dos áreas deben validar
>> que efectivamente el pagare cumpla con lo solicitado.
>>
>> Quedamos atentos a la corrección de manera inmediata de esta
>> situación para continuar con la operación de endoso de los pagarés.
>>
>> Saludos,
>>
>> *FRANCISCO SUAREZ GALVIS *
>>
>> *Gerente administrativo y financiero*
>>
>> Distribuidora Rayco SAS
>>
>> Calle 29 No.25-72 Torre de Oficinas Piso 5
>>
>> Tel (7) 639 69 69 Ext 1099520
>>
>> Cel. 317 – 441 3631
>>
>> Centro Comercial Cañaveral
>>
>> Floridablanca – Santander
>>
>>
>> *De:*Lissette Jazmin Liñan Carreño [mailto:liderarchivo en disrayco.com]
>> *Enviado el:* miércoles, 23 de diciembre de 2015 11:39
>> *Para:* ROCIO SARMIENTO NUNEZ (GER ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO); CIRO
>> LUIS LARA SERPA (GER COMERCIAL Y MERCADEO); Coordinadores
>> Administrativos; Vendedores Nal.; Gerentes Sucursales; Auxiliares
>> Administrativos; ALVARO ANDRES RINCON (ANALISTA CREDITO); ANDREA
>> KATHERINE MANTILLA HERNANDEZ (ANALISTA CREDITO); ANDRES FELIPE MORENO
>> PEREZ (ANALISTA CREDITO); ANTHONY JONATHAN SERRANO JAIMES (ANALISTA
>> CREDITO); Analistas de Credito; YENIFFER CORDOBA BLANCO (AUXILIAR
>> CREDITO); MAYRA ALEJANDRA HERNANDEZ VEGA (AUXILIAR CREDITO Y
>> CARTERA); SANDRA PAOLA POLANCO CEDENO (AUX CREDITO); Auxiliares
>> Credito; AUXILIARES CARTERA
>> *CC:* FRANCISCO SUAREZ GALVIS (GER ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO);
>> RAFAEL EDUARDO ARDILA ARENAS (GERENTE GENERAL); JAZMIN ANDREA SERRANO
>> NAVARRO (COOR FORMACION); GUSTAVO OSMA (LIDER FABRICA); JORGE ANDRES
>> GUALDRON (LIDER FABRICA); JAIME HUMBERTO QUIROGA VELASCO (GER
>> REGIONAL ZONA OCCIDENTE); MARTHA LILIANA DELGADO GALVIS (GER REGIONAL
>> ZONA CENTRO); FRANCY ANGELA CASADIEGO MENDOZA (GER REGIONAL ZONA
>> ORIENTE); ALICIA YANETH GUZMAN NUNEZ (GER REGIONAL ZONA NORTE);
>> ADRIANA PATRICIA BACCA RIVERA (DIR SERVICIO AL CLIENTE); ANA PATRICIA
>> CAYCEDO GARCIA (DIR CONTROL INTERNO); AMILBIA ROCIO ARCILA ARIAS
>> (ANALISTA CONTROL INTERNO); MONICA DUARTE RIVERO (COORDINADOR CONTROL
>> INTERNO); JOHAN ALEXANDER CARDENAS HENAO (ANALISTA CONTROL INTERNO);
>> ZULY RIOS CASTRILLON; HUGO ARMANDO CAICEDO (CONTROL INTERNO); MARIA
>> ELENA ABRIL BARAJAS (ANALISTA CONTROL INTERNO); BERTA JULIANA CALA
>> RODRIGUEZ (DIR JURIDICO); DIANA MARCELA GONZALEZ GARCIA (LIDER DE
>> CALIDAD); YAMILE ANAYA (AUXILIAR ARCHIVO); "NAUDI LISSETH CARREÑO
>> QUINTERO (AUXILIAR ARCHIVO)"; GILMER PEREZ OSPINO (AUXILIAR ARCHIVO);
>> GEIMY YURANY CUY MEJIA (AUX ARCHIVO); DAGNNE YISETH RODRIGUEZ
>> ALBARRACIN (AUXILIAR CREDITO))
>> *Asunto:* INFORMACION IMPORTANTE IMPRESION Y DILIGENCIAMIENTO DE
>> SOLICITUD DE CREDITO Y PAGARE
>>
>> Buenos dias para todos, agradezco por favor a los gerentes de las
>> sucursales informar y recalcar a los asesores comerciales, la
>> importancia en el momento de diligenciar todos los documentos que
>> conforman un credito, y mas aun el FORMULARIO DE SOLICITUD DE CREDITO
>> Y PAGARE.
>>
>> En estos dias que se esta realizando endoso de pagares, el ente
>> encargado de realizar la revision de este documento rechazo muchos
>> FORMULARIOS DE SOLICITUD DE CREDITO Y PAGARE del convenio EBSA debido
>> a que primero que todo la impresion de este documento cuando lo
>> realizan desde el sistema esta quedando mal, la impresion esta
>> quedando corrida, es decir, cuando se imprima este documento, deben
>> revisar que cada cara del documento salga completa en cada hoja, como
>> ven en el archivo adjunto, la tercera hoja que corresponde al pagare,
>> en la parte superior esta impresa una informacion que corresponde a
>> la hoja 2; por tanto las impresiones deben quedar en las hojas que
>> corresponden y para el caso del pagare, unicamente debe quedar
>> impreso el formato del pagare sin ninguna informacion que corresponda
>> a las otras hojas o caras de la impresion (ver impresion incorrecta e
>> impresion correcta).
>> Otra de las causales de devolucion de pagares indicada por el ente
>> encargado de la revision es cuando la solicitud de credito y pagare
>> vienen sin el numero de cedula del cliente, es necesario que el
>> cliente FIRME en el lugar indicado y que ademas coloque el NOMBRE Y
>> APELLIDOS y el NUMERO DE LA CEDULA de forma correcta, es decir, debe
>> llenar toda la informacion que pide en el lugar donde el firma, no es
>> unicamente hacerlo firmar y que coloque la huella sino se le debe
>> exigir que diligencie la informacion alli solicitada. tanto para el
>> caso del DEUDOR como el CODEUDOR.
>>
>>
>> Agradezco por favor a los analistas de creditos y auxiliares de
>> credito exigir que a partir de ahora, este documento mencionado se
>> imprima y diligencie de forma correcta para la aprobacion del
>> credito, ademas es necesario que los asesores comerciales realicen la
>> respectiva correccion de inmediato porque de nada sirve que en el
>> archivo central rechazemos los pagares por estas inconsistencias, si
>> no se corrige desde donde nace la inconsistencia, recuerden que el
>> rechazo de algun documento en el archivo central esta generando
>> retrazo e inconformismo por tener que localizar nuevamente al cliente
>> para que nos firme el documento que quedo mal diligenciado o el
>> documento faltante.
>>
>> Agradezco su atencion y colaboracion.
>>
>> --
>>
>> Saludos,
>>
>>
>> Distribuidora Rayco S.A.S.
>> /Floridablanca - Colombia/
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>>
>>
>>
>> Lissette Jazmin Linan Carreno
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>>
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>>
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>> tiene carácter privado y confidencial. Sólo puede ser utilizado por
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>> que llegue a su destinatario, estará sujeto a las sanciones penales
>> correspondientes, al igual que quien en provecho propio o ajeno o con
>> perjuicio de otro, divulgue o emplee la información contenida en la
>> misma. Todas las ideas y reflexiones expresadas en el presente
>> mensaje electrónico corresponden al remitente del mismo.
>>
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